在当今竞争激烈的市场环境中，客服质量的提升已成为企业关注的焦点。如何实现客服质量的全面升级？客服质检是关键的一环。但传统人工质检模式耗时耗力效率低下，难以适应快速变化的市场需求和庞大的数据量。标普云BPai全新上线智能语音质检系统，通过先进的大模型技术和人工智能算法做到100%客服质检全覆盖，彻底解决了传统质检中的痛点。

       传统质检的局限：

       覆盖率低：传统质检通常只能抽检一小部分通话记录，覆盖率不足，导致大量潜在问题无法被发现。

       效率低下：人工监听和评估通话记录耗时耗力，效率极低，难以应对大规模的客服需求。

       主观性强：人工质检易受个人主观因素影响，缺乏统一的评估标准，导致质检结果的不一致性。

       反馈延迟：问题发现和反馈周期长，无法实现即时的风险预警和问题处理。

        BPai智能语音质检的优势：

       全面覆盖：BPai智能语音质检系统采用先进的自研大模型技术，实现了从5%到100%的质检覆盖率飞跃，确保所有通话录音中的违规用词、不当情绪、信息失真和SOP流程偏差都能被精准捕捉。

       效率提升：BPai智能语音质检系统利用AI技术，可以对每一通电话进行深度智能分析，提供通话原文、客户意愿、下次跟进日期、话术判断和话术优化等多维度信息，相较于传统人工质检，效率提升了20倍。

      客观精准：AI算法提供客观的数据分析，减少人为误差，提高质检的准确性和一致性。

      实时预警：BPai智能语音质检系统具备实时监控功能，能够即时发现并预警通话中的违规问题，快速响应风险。

      标普云BPai智能语音质检系统为企业提供了一个强大的客服质量管理工具，也为合作伙伴提供了一个不可多得的商业机会。标普云诚邀全国各地的渠道合作伙伴加入BPai，你将获得前沿的技术支持、全面的市场策略以及丰厚的合作回报。

     和标普云BPai一起携手共创客服质检的新未来吧！